Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est zelithanova, société établie au :

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via ces coordonnées. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours maximum.

Données collectées et finalités

Données d'identification

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour vous identifier, gérer votre compte et vous contacter concernant nos services.

Données de connexion et d'utilisation

Nous enregistrons automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation :

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages consultées, durée de visite et parcours de navigation
• Dates et heures de connexion à nos services

Données financières et transactionnelles

Si vous utilisez nos outils financiers, nous collectons des informations relatives à vos transactions et préférences budgétaires. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services. Nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes — ces informations sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés certifiés PCI-DSS.

Données de communication

Les échanges que vous avez avec notre équipe de support, que ce soit par email, téléphone ou formulaire de contact, sont conservés pour assurer le suivi de vos demandes et améliorer la qualité de notre service client.

Conservation des données

Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon la nature des données :

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services et jusqu'à 3 ans après votre dernière connexion
• Données de transactions : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises
• Données de connexion : conservées 12 mois conformément à l'article L34-1 du Code des postes et des communications électroniques
• Données de prospection commerciale : conservées 3 ans à compter de votre dernier contact avec nos services

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

Partage et destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

Prestataires techniques

Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services : hébergement web, infrastructure cloud, outils d'analyse et services de paiement. Ces partenaires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande des autorités judiciaires ou administratives françaises.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications Privacy Shield pour les États-Unis) pour assurer un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement des données sensibles en transit (protocole HTTPS/TLS) et au repos
• Authentification sécurisée avec possibilité d'activer la double authentification
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement
• Surveillance continue et audits réguliers de nos systèmes de sécurité
• Sauvegarde quotidienne de nos bases de données sur des serveurs sécurisés
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte sur votre compte.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous une demande par email à support@zelithanova.com ou par courrier à notre adresse postale. Nous vous demanderons de justifier votre identité pour garantir la sécurité de vos données.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe — nous vous en informerions alors avec les raisons de cette prolongation.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies de traçage similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité, équilibrage de charge). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site (pages visitées, temps passé, taux de rebond) via des outils comme Google Analytics. Ces données sont anonymisées.
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage) pour améliorer votre confort de navigation.
• Cookies publicitaires : utilisés pour vous proposer du contenu personnalisé et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur le lien de gestion des cookies disponible en bas de chaque page.

La durée de vie des cookies varie de quelques heures (cookies de session) à 13 mois maximum pour les cookies de mesure d'audience, conformément aux recommandations de la CNIL.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions supprimer ces données de nos systèmes.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre activité ou de la législation applicable. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements. Si vous n'êtes pas d'accord avec les nouvelles conditions, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de votre compte.